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アプリ

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こちらからダウンロードできます。

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推奨端末を教えてください

こちらから確認ください。
（2023年7月現在）

アプリは有料ですか？

無料です。ただし、通信料、接続料などはお客様のご負担となります。

アプリに月額基本料はかかりますか？

かかりません。ただし、通信料、接続料などはお客様のご負担となります。

あそぶ為にはインターネットへの接続は必要ですか？

必要です。ただし、一部のメニュー（オソトプラティクス）はインターネットに接続をしなくても遊ぶ事ができます。

1台のスマートフォンに複数のセンサーを登録できますか？

3個まで可能です。（1つのスマートフォンに3人分のユーザーデータが登録できます）

アプリはセンサーが無くても遊べますか？

一部遊ぶ事ができます。（歩数はスマートフォンの歩数を表示します）
クエストは手遊びで楽しむ事ができます。

オソトプラクティスをふたりで遊ぶ方法

「オソトプラティクス」は2個のセンサーを使い対戦が可能です。詳しくはアプリケーション内の説明をお読みください。

センサー登録をしていないスマートフォン（アプリ）で遊ぶ事はできますか？

クエストの一部は画面を指で操作する事で遊ぶ事ができます。

アプリの動作を速くしたい

「その他」＞「アプリ設定」にある「HDR（ハイダイナミックレンジ）」をOFFにする事で処理が軽くなる場合があります。

フレンド登録すると何ができるの？

フレンドの運動情報やフレンド同士でランキングを閲覧する事ができます。

歩数グラフで表示されている歩数や時間を修正出来ますか？

修正出来ません。

ゲスト接続とは

スマートフォンに登録していないセンサーであそぶ事ができます。遊びたいセンサーのUIDを選択して接続して下さい

利用規約、プライバシーポリシー 及び ヘルスケアまたはGoogle Fitとの連携について

詳しくはこちらをご確認ください。

チャイルド

チャイルド向けのアプリをダウンロードしたいです

デジカライズのアプリ内に収録されています。こちらからダウンロードできます。

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幼児向け（チャイルドメニュー）の遊び方

歩数画面（リアルワールド）の左下「チャイルドメニュー」から遊ぶ事ができます。

アプリは小学生向けの内容も遊べますか？

遊べます。歩数画面（リアルワールド）の右下「ソールワールド」から遊ぶ事ができます。

専用センサーユニットとスマートフォンアプリの登録方法

アプリ起動後に始まるストーリーの途中、もしくはストーリー後にセンサー登録ができます。

• ①ストーリーの 途中で出てくる「シューズ登録」でYesを選択し、「シューズ登録」後「センサー登録」を行います。
• ※「シューズ登録」は登場するアバターの靴を追加します。靴のインソールについている2次元バーコードを読み込ませてください。
• ②ストーリーで登録しなかった場合は歩数画面（リアルワールド）の右上に表示される「センサー登録」から登録を行います
• ※上記でできない場合はセンサーの登録解除、再登録を行ってください。

専用センサーユニット

スマートフォンと接続が出来ません/通信が途中できれてしまいます

• ・電池の容量が少なくなっている場合があります。スマートフォンアプリで電池交換の案内がでたら、すぐに新しい電池へ交換してください。
• ・センサーを登録する際に設定が必要です。
• ・Androidの場合
  • Blutoothの設定が必要です。（お使いの端末により設定方法が異なります）
  • ・Android12以上の場合、「付近のデバイスの権限」を許可にしてください。
  • ・Android11以下の場合、「位置情報の権限」を許可にしてください。
• ・iOSの場合
  • ・「Bluetoothの使用」をOK（許可）にしてください。
• ※デジカライズアプリは位置情報を利用した動作は行っていません。
• ・センサーとの接続の方法を確認してください。
• ・スマートフォンとの接続は、アプリ内で「センサーけんさくちゅう中」の画面が出たタイミングで右足を左足に3回合わせると、センサーが接続状態（アドバタイズ）になります。自分のセンサーが表示されたら、選択して接続してください。
• ・センサーの接続動作（アドバタイズ）はこちらの動画の様に行ってください
• ・手でふっても反応しませんので必ず靴に入れておためしください。
• ・複数センサーが表示される場所では、別のセンサーに接続している可能性があります。センサーのシールに書いてある右上の四角内の番号と接続してください。
• ・誤動作や通信が出来なくなった場合、
  • ①センサーの電池を入れ直す
  • ②アプリを再起動
  • ③スマートフォンのBluetooth機能をOFFにして再度ONを行ってください。
• ・接続中の時は、シューズのカカトを浮かせて、センサーとスマートフォンの距離を近づけてください。スマートフォンとの距離は2メートル以内で遊んでください。
• ・他のBluetooth機器や電波を使用した機器（例：電子レンジなど）の影響で誤動作する場合があります。誤動作した場合は場所を変えてアプリを立ち上げなおし、再度通信を行ってください。
• ・環境によってはBluetooth通信がつながりにくい事があります。電線、鉄道架線、発電所等、特定の外部電源設備が干渉の原因となる場合があります。場所を変更し、お試し頂く様お願いします。
• ※セットされている電池はテスト用です。アプリ上で電池交換の合図が表示される、もしくは通信が出来なくなったら電池を交換してください。

スマートフォンとセンサーユニットが接続できない場合の確認方法

センサーユニットがスマートフォンと接続できない場合はお手数ですが、下記の確認を行ってください。

• ①電池の容量が少ない場合があります。電池を交換してください。
• ②センサーの電池は、＋の刻印が書いてある方向がそろっているかご確認ください。
• ③センサーの通信はセンサーを靴に入れて右足を外から内側に大きく3回動かす事が必要です。
  アプリ内に表示されるアニメーションの動作に従って行ってください。
  （足の動かす幅が小くなっていたり、手で行うと反応しづらいのでご注意下さい。）
• ④スマートフォンのBluetoothのリセットをお試しください。
  お手数ですが、お使いのスマートフォンの設定からBluetoothをOFF→ONにして再度接続をお試し下さい。
• ⑤既に別のスマートフォンに登録している場合、センサーとのペアリングの解除、再登録が必要です。
  FAQの「古いセンサーを新しいセンサーと交換したい/登録済のセンサーを解除したい」をご確認ください。
• ⑥環境によりBluetooth通信ががつながりにくい場合があります。
  電波を発する装置（電子レンジ等）の近くや厚いコンクリートの上、スマートフォンとセンサーの距離が遠い場合は繋がりにくくなります。場所を変えてお試しください。

歩数が取得できません/実際の歩数（ウォーク、ラン、ダッシュ）と誤差がでます

• ・電池を入れただけでは歩数機能は動作しません。
• ・アプリにセンサーを登録することで動作しますので、センサーに電池を入れた後、すぐにアプリにセンサーを登録してください。
• ・ゲーム中の運動した歩数は取得しません。
• ・センサーの向きが正しくセットされているか確認してください。
• ※セットされている電池はテスト用です。アプリ上で電池交換の合図が表示される、もしくは通信が出来なくなったら電池を交換してください。
• ※歩数計ではありません。またすべてのアプリ内動作において、カウント計測は正確な物ではありません。
• ※センサーの入れ間違いや、動き方によってカウント計測や正しい操作が出来ない場合があります。

ゲームで反応しない、反応が悪いです

• ・センサーの向きが正しくセットされているか確認してください。
• ・ゲーム開始直前の「ストップ」の表示の時は、カカトやつま先をあげず、靴を地面に水平にして動かないでください。
• ・正しい動きをしないと、計測出来ない場合や誤差が生じる事があります。正しい動きは公式サイトやアプリ内の説明をご確認ください。
• ・電池の容量が少なくなっている場合があります。新しい電池に交換してください。
• ※センサーの入れ間違いや動き方によって、カウント計測や正しい操作が出来ない場合があります。
• ※セットされている電池はテスト用です。アプリ上で電池交換の合図が表示される、もしくは通信が出来なくなったら電池を交換してください。

新しいスマートフォンにデータ（とセンサー）を引きつぎたい

アプリのホーム画面のメニュー右下「その他」＞「たん末の引きつぎ」をタップして
「引きつぎコード」、「パスワード」を入力して登録をおしてください。
その後、新しい端末でアプリを起動し「引きつぐ」ボタンを押して、登録した「引きつぎコード」、「パスワード」を入力してください。
上記が成功しましたら、ご利用中のセンサーで

• ・今までのスマートフォンとのペアリング解除と新しいスマートフォンででの再ペアリングを行います。
  
  • ①登録済のセンサーの登録解除（古いスマートフォン、新しいスマートフォンどちらからでも解除が出来ます）
  • ②新しいセンサーの登録（新しくお使いになるスマートフォンで登録してください）
  を行う必要があります。
• ※Q.古いセンサーを新しいセンサーと交換したい/登録済のセンサーを解除したい　をご確認ください。

古いセンサーを新しいセンサーと交換したい/登録済のセンサーを解除したい

• ※ユーザーの歩数ログなどのデータとセンサーを新しいスマートフォンに引きつぐ場合は、「新しいスマートフォンにデータ（とセンサー）を引きつぎたい」をご覧ください。
• ①登録済のセンサーの登録解除
  アプリのホーム画面のメニュー右下「その他」＞「センサー情報」＞「センサー解除」を押し、解除したいセンサーのUID（センサーのシールに書いてある右上の四角内の番号）を入力し、決定をおしてください。その後センサーをアドバタイズ（トントン）して接続する事でセンサーの解除ができます。
• ②新しいセンサーの登録
  アプリのホーム画面のメニュー右下「その他」＞「センサー情報」＞「センサー登録」を押し、センサーをアドバタイズ（トントン）して、登録したいセンサーが出たらタップしてください。
• ※登録済のセンサーを別のスマートフォンに再登録した場合、センサー内に保存してある歩数ログを登録（または上書き）します。
• ※センサー内部の歩数のログは消去する事はできません。ご了承ください。

センサーの電池の交換のタイミングは？

電池の容量が減ると、アプリ画面にて電池交換のお知らせがでます。その時は電池をすみやかに交換してください。

センサーの電池交換の方法

センサーキャップについているネジを外し、コイン電池（CR2032）を交換してネジを取り付けてください。
電池を交換した後、必ずアプリと接続して時計をセットしてください。
ドライバーは＋ドライバーの#1になります。

自分のセンサーのUIDが解らなくなってしまいました

• ・シール表面に記載のUIDナンバーは長期間の使用により印字が消えてしまう場合があります。消えてしまった場合、下記の確認方法にてご確認ください。
• ・専用アプリで登録済の場合
  登録したスマートフォンアプリで「ユーザー選択画面」もしくは「マイデータ」＞「プロフィール」で表示されているUIDをご確認ください。
• ・専用アプリで未登録の場合
  • ①「その他」＞「センサー登録」を行いセンサーの接続を行った時に表示したセンサーUIDになります。
  • ②「オソトプラクティス」＞「ゲスト接続」で表示されたセンサーUIDになります。
    ※周りにセンサーが無い状態で行って下さい。

雨の日にシューズを履いてもセンサーユニットは故障しませんか？

雨の日でも通常の使用において問題はありませんが、センサーユニットを水に浸けたり、強い水流をあてたりしないでください。※生活防水取得

専用シューズを履き替えた場合は今までの歩数データは消えてしまいますか？

新しい専用シューズにセンサーを入れ替える事で、歩数データはそのままご利用いただけます。

1台のスマートフォンに対してセンサーは何個まで登録出来ますか？

センサー1個に対し1アカウント、最大3アカウントまで登録できます。新たに4個目を登録したい場合は、1アカウント分、登録情報を削除してください。
削除したアカウントデータは復帰できませんのでご注意ください。

1つのセンサーを複数のスマートフォン（アカウント）に登録出来ますか？

できません。1個のセンサーに対して登録出来るスマートフォン（アカウント）は1台です。

アンリミティブの歩数のデータの引継ぐ事は出来ますか？

出来ません。

歩いた歩数が違う、違う時間に歩いた事になった

電池切れになると歩数計が動作しない、もしくは時刻ずれが発生します。電池を交換し、再度歩数登録を行うと時刻が設定され正常に動作します。

センサーのネジにサビが出てしまった（センサーのお手入れの方法）

シューズの内の湿気や水分がセンサーユニットにつくと、センサーのネジにサビが出る場合があります。その時は乾いた布でふき取ってください。
また、シューズがぬれてしまった場合はセンサーを外し、シューズを乾かしてから再度センサーを装着してください。
※除菌・消臭スプレーをシューズに利用する場合、必ずセンサーを外してから利用ください。（センサーに付着すると故障の原因になります）

シューズ

センサーユニットは専用のシューズ以外でも装着できますか？

装着できません。デジカライズ専用シューズに入れてご使用ください。

シューズ登録ができない。カメラで2次元コードが読み取れない

シューズ登録が出来る2次元コードは、靴の中のインソールのタグに付いています。

＜読み取りのコツ＞

・ピントが合うようにタグを平らな物の上にのせて撮影してください。

・2次元コードが曲がらない様にタグをのばしてください。

・タグが光らないように少し暗い所で撮影してください。

・シューズを履く事で汚れたり、色が薄くなった2次元コードは読み取る事が出来ません。

その他

遊ぶにはどのような場所が良いですか？

段差や物がない平な場所で運動してください。前後左右に動きますので、2メートル位のスペースが必要です。

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